双方事故车险理赔处理流程 理赔流程介绍-平安保险

发布日期:2018-03-12 16:05:02 更新时间: 2020-08-05 编辑: 小豆
理赔流程介绍-平安保险

我们一直致力于提供高效方便的理赔服务,以"客户利益最大化"为宗旨。

理赔流程:


温馨提示:

您出险后,请先拨打95511报案。事故处理结束后,请收集整理所有理赔 申请材料。

如果受益人唯一,建议您选择银行转帐的方式收取理赔款。

车险索赔最全手册(1)—双方事故车险理赔处理流程

马路如虎口,经常在路上跑那有不发生磕磕碰碰的。就算再小心谨慎的车主,难免会遭遇新手的围堵发生擦碰,下面小编通过图文结合的形式,解析汽车保险的理赔流程。

两车碰撞事故

上图可知道,双方在转入环岛时发生双方事故。

1、车辆出险和报案

出险后首先要做的是,及时向各自承保公司和交通管理部门报案,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

小提示:事故发生后,应在车辆后方50米摆放警示标志,根据保险公司及交警指引拍摄大环境相片,如对责任无争议,请把车辆移到一旁静待处理。如果不能协商一致,那就需要报警等待交警来定责了。

2、理赔员完成现场查勘初步定损工作

理赔人员对现场进行勘察工作,确认事故责任及损失部位。签收审核索赔单证,填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方签字确认。

双方签名后查勘完成,各自到车行维修车辆后,被保险人提交资料到保险公司进行索赔。

办理保险索赔所需资料:

(1)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件;

(2)机动车辆保险出险/索赔通知书;

(3)相关行驶证、驾驶证、身份证复印件;

(4)相关赔款收据、汽修发票等原件;

快处快赔使用条件:

(一) 未造成人员伤亡;

(二) 各方财产损失均不超过5000元;

(三) 当事人对事故事实及成因无争议;

(四) 事故车辆能够自行离开;

理赔注意事项:

1.不要随意包揽事故责任

有的车主认为有保险公司赔付,因此将所有的责任全部承担。实际上,保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。

2.不要自行答应赔偿金额

如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担

3.切忌先修理后报销

一些车主在出险后为了节省时间和麻烦先找修理厂,修完车后再找保险公司报销费用。实际上,车主如果不向保险公司报案就开始修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用,差额部分将由车主自己承担。

随着私人汽车的普及,车险也成为老百姓随之而来的附加消费。不过很多车友只知道买车险,而对于在万一出了情况之后怎么办,却是一头雾水。“投保容易、理赔难”是普遍反映的一个问题,一般情况下保险理赔不像大家想象的那样复杂。不管是自己撞了车、撞了别人的车,还是被别人撞了,大致的索赔流程是这几个步骤

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